Poerwanto, Hendra, Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen - Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
-
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 2 No. 2 (2000): SEPTEMBER 2000 - Articles
MENGEVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL 4D
Abstract PDF