Hidayat R. Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Nilai Nasabah Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Mandiri. jmk [Internet]. 2009Dec.11 [cited 2024May6];11(1):pp. 59-72. Available from: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/17746