Analisis Komitmen (Affective, Continuance dan Normative) Terhadap Kualitas Pelayanan Pengesahan STNK Kendaraan Bermotor (Studi Empiris pada Kantor Bersama Samsat di Propinsi Kalimantan Timur). jmk [Internet]. 2010 Sep. 6 [cited 2026 Aug. 26];12(1):pp. 11-23. Available from: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/17985