PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KESETIAAN PELANGGAN. jmk [Internet]. 2005 May 2 [cited 2026 Jul. 20];7(1):pp. 48-59. Available from: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16135