Hadiati, Sri. “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MANAJEMEN MUTU TERPADU TERHADAP PROSES BISNIS INTERNAL DAN KEUNGGULAN BERSAING INDUSTRI MANUFAKTUR YANG MEMPEROLEH ISO 9000 DI JAWA TIMUR”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 9, no. 2 (August 26, 2008): pp. 144-154. Accessed May 2, 2024. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16787.