Tampubolon, Maria, and Perdani Sukmaningrum. “ANALISA KEPUASAN SENIOR MARKET TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI HOTEL BINTANG 4 DAN BINTANG 5 DI SURABAYA”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 9, no. 2 (August 26, 2008): pp. 135-143. Accessed May 5, 2024. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16786.