Palilati, Alida. “Pengaruh Nilai Pelanggan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Sulawesi Selatan”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 9, no. 1 (July 25, 2007): pp. 73-81. Accessed May 6, 2024. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16637.