Ellitan, Lena. “REENGINEERING PROSES BISNIS : TINJAUAN KONSEPTUAL DAN METODOLOGI”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 1, no. 1 (June 2, 2004): pp. 12-21. Accessed April 29, 2024. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/15589.