“Evaluasi Orientasi Layanan Sebagai Bagian Dari Budaya Organisasi Dan Efeknya Terhadap Kinerja Organisasi”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 13, no. 1 (September 30, 2011): 46–60. Accessed June 24, 2026. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/18244.