“Kualitas Layanan Dan Loyalitas Pasien (Studi Pada Rumah Sakit Umum Swasta Di Kota Singaraja–Bali)”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 13, no. 1 (September 30, 2011): 32–39. Accessed June 24, 2026. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/18242.