“PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KESETIAAN PELANGGAN”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 7, no. 1 (May 2, 2005): pp. 48–59. Accessed July 20, 2026. https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16135.