Sularso, R. A., and M. Murdijanto. “PENGARUH PENERAPAN PERAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS SUMBERDAYA MANUSIA”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 6, no. 1, June 2004, pp. pp. 72-81, doi:10.9744/jmk.6.1.pp. 72-81.