“ORIENTASI KONSUMEN, OPORTUNISME KONSUMEN, PERJANJIAN KONTRAKTUAL, KOMITMEN SUMBER DAYA DAN KEMAMPUAN REVERSE LOGISTIC”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 16, no. 1, Feb. 2014, pp. 35-46, https://doi.org/10.9744/jmk.16.1.35-46.