H. Semuel and J. Zulkarnain, “Pengaruh Sistem Manajemen Mutu Iso Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Budaya Kualitas Perusahaan (Studi Kasus PT. Otsuka Indonesia Malang)”, jmk, vol. 13, no. 2, pp. 162–176, Feb. 2012.