T. Widyaratna, D. Danny, and F. Chandra, “ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN DI WARUNG BU KRIS (Studi Kasus Pada Ayam Penyet Sebagai Menu Unggulan Warung Bu Kris)”, jmk, vol. 3, no. 2, pp. pp. 85-95, Jun. 2004.