Semuel, H. and Zulkarnain, J. (2012) “Pengaruh Sistem Manajemen Mutu Iso Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Budaya Kualitas Perusahaan (Studi Kasus PT. Otsuka Indonesia Malang)”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 13(2), pp. 162-176. doi: 10.9744/jmk.13.2.162-176.