Djati, S. P. and Darmawan, D. (2005) “PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KESETIAAN PELANGGAN”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 7(1), pp. pp. 48-59. doi: 10.9744/jmk.7.1.pp. 48-59.