Djati, S. P. and Ferrinadewi, E. (2005) “PENTINGNYA KARYAWAN DALAM PEMBENTUKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP PERUSAHAAN JASA: (Suatu kajian dan Proposisi)”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 6(2), pp. pp. 114–122. doi: 10.9744/jmk.6.2.pp. 114-122.