“Pengaruh Nilai Pelanggan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Sulawesi Selatan” (2007) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), pp. pp. 73–81. doi:10.9744/jmk.9.1.pp. 73-81.