Yuniawan, Ahyar. 2011. “Evaluasi Orientasi Layanan Sebagai Bagian Dari Budaya Organisasi Dan Efeknya Terhadap Kinerja Organisasi”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 13 (1):46-60. https://doi.org/10.9744/jmk.13.1.46-60.