Tampubolon, Maria, and Perdani Sukmaningrum. 2008. “ANALISA KEPUASAN SENIOR MARKET TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI HOTEL BINTANG 4 DAN BINTANG 5 DI SURABAYA”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 9 (2):pp. 135-143. https://doi.org/10.9744/jmk.9.2.pp. 135-143.