Palilati, Alida. 2007. “Pengaruh Nilai Pelanggan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Sulawesi Selatan”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 9 (1):pp. 73-81. https://doi.org/10.9744/jmk.9.1.pp. 73-81.