Djati, S. Pantja, and Didit Darmawan. 2005. “PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KESETIAAN PELANGGAN”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 7 (1):pp. 48-59. https://doi.org/10.9744/jmk.7.1.pp. 48-59.