Sularso, R. Andi, and Murdijanto Murdijanto. 2004. “PENGARUH PENERAPAN PERAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS SUMBERDAYA MANUSIA”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 6 (1):pp. 72-81. https://doi.org/10.9744/jmk.6.1.pp. 72-81.