“Kualitas Layanan Dan Loyalitas Pasien (Studi Pada Rumah Sakit Umum Swasta Di Kota Singaraja–Bali)”. 2011. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 13 (1): 32-39. https://doi.org/10.9744/jmk.13.1.32-39.