GUNAWAN, K.; DJATI, S. P. Kualitas Layanan dan Loyalitas Pasien (Studi pada Rumah Sakit Umum Swasta di Kota Singaraja–Bali). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 32-39, 2011. DOI: 10.9744/jmk.13.1.32-39. Disponível em: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/18242. Acesso em: 2 may. 2024.