MUNIZU, M. Praktik Total Quality Management (TQM) Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Telkom Tbk. Cabang Makassar). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 12, n. 2, p. pp. 185-194, 2011. DOI: 10.9744/jmk.12.2.pp. 185-194. Disponível em: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/18176. Acesso em: 30 apr. 2024.