TAMPUBOLON, M.; SUKMANINGRUM, P. ANALISA KEPUASAN SENIOR MARKET TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI HOTEL BINTANG 4 DAN BINTANG 5 DI SURABAYA. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 9, n. 2, p. pp. 135-143, 2008. DOI: 10.9744/jmk.9.2.pp. 135-143. Disponível em: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16786. Acesso em: 5 may. 2024.