DJATI, S. P.; DARMAWAN, D. PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KESETIAAN PELANGGAN. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 7, n. 1, p. pp. 48-59, 2005. DOI: 10.9744/jmk.7.1.pp. 48-59. Disponível em: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/16135. Acesso em: 30 apr. 2024.