HADIATI, S.; RUCI, S. ANALISIS KINERJA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TELKOMSEL MALANG AREA. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 1, n. 1, p. pp. 56-64, 2004. DOI: 10.9744/jmk.1.1.pp. 56-64. Disponível em: https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/15593. Acesso em: 29 apr. 2024.