Hidayat, M. (2010). Analisis Komitmen (Affective, Continuance dan Normative) Terhadap Kualitas Pelayanan Pengesahan STNK Kendaraan Bermotor (Studi Empiris pada Kantor Bersama Samsat di Propinsi Kalimantan Timur). Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 12(1), pp. 11-23. https://doi.org/10.9744/jmk.12.1.pp. 11-23