Hadiati, S. (2008). PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MANAJEMEN MUTU TERPADU TERHADAP PROSES BISNIS INTERNAL DAN KEUNGGULAN BERSAING INDUSTRI MANUFAKTUR YANG MEMPEROLEH ISO 9000 DI JAWA TIMUR. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(2), pp. 144-154. https://doi.org/10.9744/jmk.9.2.pp. 144-154