Tampubolon, M., & Sukmaningrum, P. (2008). ANALISA KEPUASAN SENIOR MARKET TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI HOTEL BINTANG 4 DAN BINTANG 5 DI SURABAYA. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(2), pp. 135-143. https://doi.org/10.9744/jmk.9.2.pp. 135-143