Palilati, A. (2007). Pengaruh Nilai Pelanggan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Sulawesi Selatan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(1), pp. 73-81. https://doi.org/10.9744/jmk.9.1.pp. 73-81