Analisis Komitmen (Affective, Continuance Dan Normative) Terhadap Kualitas Pelayanan Pengesahan STNK Kendaraan Bermotor (Studi Empiris Pada Kantor Bersama Samsat Di Propinsi Kalimantan Timur). jmk 2010, 12 (1), pp. 11-23. https://doi.org/10.9744/jmk.12.1.pp. 11-23.