SIX SIGMA, PERANGKAT MANAJERIAL PERUSAHAAN PADA ERA EKONOMI BARU (Sebuah Pendekatan Konseptual Terhadap Studi Literatur). jmk 2004, 6 (1), pp. 27-33. https://doi.org/10.9744/jmk.6.1.pp. 27-33.