Palilati, A. 2007. Pengaruh Nilai Pelanggan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Sulawesi Selatan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 9, 1 (Jul. 2007), pp. 73-81. DOI:https://doi.org/10.9744/jmk.9.1.pp. 73-81.