Ellitan, L. 2004. REENGINEERING PROSES BISNIS : TINJAUAN KONSEPTUAL DAN METODOLOGI. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 1, 1 (Jun. 2004), pp. 12-21. DOI:https://doi.org/10.9744/jmk.1.1.pp. 12-21.