2005. PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAN MEREK (Studi Kasus Restoran The Prime Steak & Ribs Surabaya). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 7, 1 (May 2005), pp. 74–82. DOI:https://doi.org/10.9744/jmk.7.1.pp. 74-82.